Rétractation
Demande de rétractation
INFORMATIONS CONCERNANT, L’EXERCICE DU DROIT DE RETRACTATION :
conformément au Code de la Consommation (article L.221-5, 2°)
DROIT DE RETRACTATION
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 (quatorze) jours. Le délai de rétractation expire 14 (quatorze) jours après le jour de la réception de la fontaine (ou à compter de la conclusion du contrat en cas de vente par téléphone, sans demande d’activation expresse). Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier à cette adresse : SERVICE CLIENT VIVALO- 61 RUE ANDRE LARDY ZAE LA MARE- 97438 SAINTE MARIE, votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation annexé au présent contrat mais ce n’est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation AVANT l’expiration du délai de rétractation.
EFFETS DE RETRACTATION
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Si vous avez demandé de commencer la prestation de services pendant le délai de rétractation, vous devrez nous payer un montant proportionnel à ce qui vous a été fourni (abonnement / consommation) jusqu’au moment où vous nous avez informé de votre rétractation du présent contrat. Toute autre somme encaissée par nous, vous sera remboursée dans un délai maximum de 14 jours à compter de la notification de votre rétractation.
Lorsque vous exercez votre droit de rétractation, cela entraîne pour vous des obligations de renvoi ou de restitution de la FONTAINE et de ses accessoires en parfait état de fonctionnement, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 (quatorze) jours suivant votre décision de rétractation.
Vous devrez renvoyer ou rendre ces équipements à AQUA SERVICE REUNION 61 RUE ANDRE LARDY ZAE LA MARE- 97438 SAINTE MARIE, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans le délai de quatorze jours visé ci-dessus. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de 14 (quatorze) jours.